Recenzia CyberGhost VPN

Súhrnné hodnotenie

Spoločnosť CyberGhost existuje už 15 rokov. Založil ju Robert Knapp v roku 2004 v Nemecku a v roku 2017 ju kúpila spoločnosť Kape Technologies. Pôsobí v Bukurešti v Rumunsku, má viac ako 100 zamestnancov a viac ako 38 miliónov používateľov po celom svete. CyberGhost VPN obsahuje všetky funkcie, ktoré očakávate, ako napríklad funkciu Kill Switch, OpenVPN, 256-bitové šifrovanie AES a prísnu politiku nezaznamenávania. To všetko spolu s rumunskou jurisdikciou zaručuje, že vaše informácie budú v bezpečí. CyberGhost VPN podporuje aj TOR a od roku 2018 zvýšila počet simultánnych pripojení až na sedem zariadení.

Súkromie/anonymita

Je škoda, že mnohí poskytovatelia VPN inzerujú funkcie „nulového zaznamenávania", ale keď si prečítate drobné písmo, je tomu ďaleko od pravdy. CyberGhost VPN skutočne dodržiava svoju prísnu politiku „nulového zaznamenávania" a ponúka aj niekoľko doplnkov, ako napríklad killswitch a blokátory reklám a sledovania. Na svojich webových stránkach dokonca zverejňujú štvrťročnú správu o transparentnosti! Ďalšou dôležitou vecou, ktorú treba zvážiť, je európska smernica o uchovávaní údajov, ktorá umožňuje členom EÚ uchovávať telekomunikačné údaje občanov minimálne 6 mesiacov až 1 rok. Táto smernica sa na Rumunsko nevzťahuje, takže sa nemusíte obávať, že by tretie strany zasahovali do vášho súkromia.

Rýchlosť a spoľahlivosť

Je všeobecne známe, že rýchlosť internetu sa pri používaní siete VPN znižuje. Je to spôsobené najmä procesom šifrovania vašich internetových údajov, vďaka ktorému je všetko bezpečné. Ak však používate vynikajúcu službu VPN, nemali by ste zaznamenať takmer žiadny pokles rýchlosti. Veď kto má trpezlivosť na prehliadanie webu, ak načítanie webovej stránky trvá celú večnosť? Službu CyberGhost VPN sme podrobili činnostiam náročným na rýchlosť, ako je napríklad hranie online hier, aby sme zistili, či spĺňa svoje tvrdenie o „najvyššej možnej rýchlosti", a to sa nám podarilo. Hoci sa rýchlosť pripojenia a servera líši, stále je neuveriteľne rýchla pri hraní hier, videokonferenciách a ďalších činnostiach. CyberGhost tiež umožňuje prispôsobiť si prehliadanie a ďalšie online aktivity bez toho, aby došlo k narušeniu súkromia.

Platformy a zariadenia

Poskytovateľ služieb CyberGhost VPN je kompatibilný s mnohými zariadeniami vrátane Mac, Windows, Android a iOS. Ak navštívite ich webové stránky, nájdete tam návody na nastavenie pre rôzne platformy vrátane Amazon Fire OS, Linuxu, herných konzol a dokonca aj pre routery a iné zariadenia. Okrem toho táto sieť VPN podporuje aj všetky hlavné protokoly vrátane OpenVPN, WireGuard a IKEv2. Aby boli vaše skúsenosti jednoduché, CyberGhost VPN má špecializovanú sekciu na riešenie problémov, s ktorými sa môžete stretnúť, od pripojenia a rýchlosti, účtu, predplatného a ďalších.



Umiestnenie servera

CyberGhost VPN sa môže pochváliť neuveriteľnými 7 000 servermi v 90 krajinách po celom svete, najmä v USA, Spojenom kráľovstve, Európskej únii a Ázii. Vzhľadom na tento pôsobivý zoznam umiestnenia serverov by ste nemali mať problém nájsť rýchly server bez ohľadu na to, kde sa nachádzate. Súčasťou ich plánov je aj neobmedzená prevádzka a šírka pásma a za minimálny príplatok je k dispozícii vyhradená IP adresa.



Zákaznícka podpora

Problémom mnohých poskytovateľov služieb VPN, ktorých sme v minulosti skúmali, sa zdá byť oddelenie služieb zákazníkom. Ich stránky podpory sú buď príliš zložité na navigáciu, chybové, nedostatočné alebo úplne nepoužiteľné. CyberGhost v tejto oblasti vyniká. Na začiatok majú nepretržitú podporu prostredníctvom chatu, ktorú ľahko nájdete v pravom dolnom rohu webovej stránky. Je rýchla, nemuseli sme dlho čakať a agent podpory bol priamy a ochotný. Nebol tam žiadny skopírovaný scenár na často kladené otázky, takže šlo o príjemnú skúsenosť so zákazníckym servisom. Zákaznícka podpora je k dispozícii v angličtine, nemčine, francúzštine a rumunčine.

Ak váš problém nie je až taký naliehavý, množstvo informácií nájdete aj v ich znalostnej databáze, sekciách riešenia problémov a často kladených otázkach. Požiadavku tiež môžete odoslať jednoduchým vyplnením formulára a následne budete kontaktovaní e-mailom. Celkovo sa nám páči, že je všetko pokryté od základov, a ak v článkoch nenájdete to, čo hľadáte, môžete sa ľahko obrátiť na odborníka pre ďalšiu podporu.

Cenník

Spoločnosť CyberGhost VPN ponúka mesačný plán za 12,99 USD mesačne, ale ak chcete za svoje peniaze získať naozaj najlepší úžitok, bolo by rozumné, keby ste sa zaviazali k jednej z ich dlhodobých možností. Prihláste sa do ročného plánu a táto mesačná sadzba klesne len na 3,99 USD mesačne. Zaplaťte vopred na 3 roky a nakoniec budete platiť len 2,25 USD mesačne a navyše získate 3 mesiace zadarmo! Ak si vyberiete mesačnú možnosť, získate 14-dňovú záruku vrátenia peňazí „bez otázok" a 45 dní, ak si vyberiete plán dlhší ako jeden rok. To je podstatne dlhšie, než ponúkajú iní poskytovatelia VPN, a to len dokazuje, ako veľmi veria svojmu produktu.